هذا ما حدث معي .

هناك بعض الامور التي تجعلك تقف وقفات تآمل .
فما دفعني للكتابه عن هذة الامور . هو الفارق الملحوظ .الذي . سوف يراه كل من يقوم بمراجعة الديوان .بل سوف يدفعه الخيال للتمني حين يقوم بمراجعة ادارة اخرى .
صراحتي تفرض علي بآن ابين لكم ما حدث .وليس من باب الانتقاد
ولكن اعلم جيداً بآنه سوف يمر من هنا الكثير . والكثير من موضفي الدوله في جميع الوزارات . والادارات سوى عسكريه او مدنيه . متمنيآ ان يكون هناك اصلاح للحال .
حين مراجعتي للديوان الملكي وجدت شي يبهج الصدر من طريقة التعامل .
وسرعة الانجاز . وتخليص المراجعين اضافه ٍ الي ذالك حسن الاستقبال .
من حضورك حتى توديعك .
بعكس ما رأيته في وزارة الصحه .من تجاهل . وسوء استقبال .
وخلق الاعذار .التي تعطل . انتاجية العمل .
على سبيل المثال ( النظام متعطل ) (الموظف ايجازه ) (لدينا عمل اخر انتظر ) والكثير والكثير . مع العلم ان هذة الوزاره مسؤله عن حيات ناس فمن المفترض ان يكون لديهم سرعه في الانجاز ! ولديهم حسن تعامل
مع ان وزارت الصحه هناك العديد . من الادارت التي تحذو حذوها في التعامل

فلماذا جميع الوزارت . والادارات الحكوميه . لا تحذو حذو .الديوان الملكي .
في طريقة تعاملهم مع المراجعين

وما الذي يمنعهم من ذالك ؟ !

ليت المشكله يامحسن على المراجعات وبس!
وزارة الكحه نكباتها واجد !!!.. وزيرها ضايع.. وأداراتها فاشله.. ومعظم دكاترتهم جزّارين!!

لكن الله يصلح الحال ولا يحدنا علاهم..


تحيتي ولاهنت

مدري يا محسن ..

أنت تبي أمورك تنجز فالدوائر الحكوميه ؟
عط معاملتك معقّب وحط رجل على رجل


الله يعدل الأوضاع ويصلح ما أفسدته البخاشيش

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد خليفة الأسعدي

ليت المشكله يامحسن على المراجعات وبس!
وزارة الكحه نكباتها واجد !!!.. وزيرها ضايع.. وأداراتها فاشله.. ومعظم دكاترتهم جزّارين!!

لكن الله يصلح الحال ولا يحدنا علاهم..


تحيتي ولاهنت

ليس العيب في الموضفين .. ولكن اذا كان هناك عيب في اي دائره حكوميه . فهو على عاتق مدير الاداره ..

خصيت . وزاره الصحه لا نها جهه مهمه . وتعمل لاانقاذ حياه الناس بعد الله ..

ويتطلب مجال عملهم الدقه والسرعه في الانتاج . وليس كما رأيت من اهمال . رغم ان موضوعي يحتاج . البت فيه في مده اقصاها يومين ولكن للاسف مضى اسبوعين . ولم يتم انجازه : (

شكرا لحضورك استاذ احمد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عايض النفيعي

مدري يا محسن ..

أنت تبي أمورك تنجز فالدوائر الحكوميه ؟
عط معاملتك معقّب وحط رجل على رجل


الله يعدل الأوضاع ويصلح ما أفسدته البخاشيش

كنت اتوقع ان التعقيب . فقط للامور التي تتعلق بالعماله والجوازات ..


ولكن بعد اليوم ربما افكر بالامر ..


شكراً لك يا عايض ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مشعان البراق

,


لا نختلف أن هناك تقصير واضح / أدى إلى تراكم المهام ,
والتالي : لـ / عدم إنهائها من كثرتها , إضافه لـ عدم الرقيب , وإضافه وإضافه .. ألخ ,

لكن ليس صحيحاً : تحديد أسماء أو أصحاب مناصب ,
وتجريدهم على عيون الملاء ,

محسن : إذا تعرف لك أحد .. أمورك ماشيه , وإن كان ماتعرف ( الله يعينك ) ,
الا ( الأحوال المدنيه ) ,

: )

اخي مشعان في مثل هذةِ الامور .

ليس هناك خلاف حين تذكر اسماء .

وتاكد ان صوتك لن يصل دون تحديد ..


والله يا مشعان . اني انبهرت من طريقة تعامل موضفي الديوان . صدقني . ان الموضف .
يقوم من كرسيه . مباشرا ً لك ولخدمتك وفي وقت وجيز وحين انتهآئك يقوم مرة اخرى لتوديعك .. وهل تتوقع ان ما فعلوه من انفسهم . او ناتج عن تعليمات المسؤل عنهم .!!

مما جعلني اتمنى ان يكون جميع موضفي الحكومات حذوهم ..

دون حاجتنا ان نتصل بفلان وفلان ..


شكرا ً لا اضآفتك

[align=right]

هلا يا محسن موضوعك والله يعور القلب ماني من اهل المملكه بس اللي اعرفه

ان الاهمال وخصوصا في وزارة الصحه اللي اجيب الهم والكدر مثل الوباء صاير

عندنا وعندكم وعلى شغلات ما تستاهل انها اتعطل مير وشــ نقول الله لنا



لا هنت على الموضوع و تبي الصراحه سؤالك ما له حل

[/align]

نتمنى ان اللي حصل معك يا محسن في الديوان الملكي

يحصل في جميع الدوائر الحكومية مع جميع المواطنين المراجعين لها




لاهنت يا محسن

مرحبا يامحسن

صباح الخير
أولا وبدون استثناء جميع قطاعات ألدوله بهذا الشكل في انعدام التعامل مع المراجع وقلت وعيهم , ويشعر المراجع انه يطلب حسنه من هؤلاء الموظفين .

يا أستاذي العزيز المعلمين يقومون بمراجعة مراجعهم في إدارات التعليم في المملكة ويكون الموظف المختص صاحب شهادة ثانوية أو تقنيه هذا إذا لم يكن من حاملي الشهادة ألمتوسطه . تجد الأسلوب المستفز ناحيتك . وغالباً ماتتردد هذه العبارة بين أوساطهم ( انتم يالمعلمين تاركين أعمالكم وجايينا وش تدورون ) .

الصحة نفس الشيء إذا أردت سرير عليك بالبحث عن معرفه في ذالك المستشفى لعله يكون شافعاً لك في التنويم

الجوازات والأحوال المدنية والبلدية والزكاة والدخل .... الخ جميعها والحبل على الجرار .

انعدام التعامل وكيفية التخاطب وسوء التقدير في المهنة التي أوكلت إليه .

وإذا قام مواطن برفع شكوى سوف تكون حبيسة الأدراج ويكون أمامها خمسة وعشرون مخرجاً حتى تصل إلى المسئول .

انظر إلى الدائرة الحكومية حينما تنتظر زيارة شخص مهم مالذي يحدث بها تجد أن المبنى ينقلب رأس على عقب حتى لايجد هذا الزائر خلل يكون حجة عليهم .

في شهر جماد الأول الماضي ذهبت إلى منطقة تربه وهي منطقه تبعد عن مدينة الطائف 160كلم2 عن طريق ( عشيره – حظن ) الخط جداً خطير وهو عبارة عن مسار واحد غالبية الحوادث هي من الإبل والطريق غير صالح للسير به . ثم بعد مضي اسبوع ذهبت مره أخرى للمنطقة ووجدت وزارة المواصلات تقوم بعمل إصلاحات في الطريق . فحينما وصلت منطقة تربه سألت احد الأشخاص الذي كنت متواجد لديهم فقلت ( مبروك الله أكرمكم بالأجواد ألي سوو الخط ألي اعدم سياراتكم ) . قال (لا ياطويل العمر مغير خالد الفيصل بيجي لتربه زيارة ) .

قبل سنتين هربت خادمه من عندي واتصلوا علي قسم الشرطة قالوا لقيناها . بعد خروجي من المدرسة مريت على القسم .
يوم دخلت كان معي شنطه جلد اسود , جلست عند الضابط يوم شافني الرجال وهو يتلخبط . ترحيبه واجد وشكله ماهو على بعضه . قلت بالله شوف لي الخادمة ألي عندكم . قال أنت كفيل الخادمه ألي هاجه . قلت ايه , قال الله يصلحك , والله إني أحسبك من التحقيق والإدعاء العام .

نحن نتمنى أن يكون هناك رقي في التعامل مع المراجع كما لاحظته في الديوان الملكي .
اخوي محسن والله لو ذهبت إلى الدوائر الحكومية في الأردن وهي دوله شقيقة لنا لا أصابك الذهول من كيفية التعامل مع المراجعين .
لم أكن أتوقع أن دوله قليلة السكان وصغيرة الحجم مقارنه بالمملكة يكون لها هذا الرقي في التعامل .

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مشعان البراق

,

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مشعان البراق

لكن ليس صحيحاً : تحديد أسماء أو أصحاب مناصب ,

وتجريدهم على عيون الملاء ,

لماذا ؟ وماهو السبب إذا ذكرت مسئول متلاعب في منصبه ويتلاعب في مقدرات ألدوله .


ماهو الغريب حينما يُكشف خداع بعض صناع القرار في الصحف وفي أوساط المجتمع .

نشرت صحيفة سبق اليوم تضامن أكثر من 800 شخص عبر الفيس بوك في التشهير بمدير جامعة أم القرى الذي لايصلح لقيادة ألطلبه والكادر التعليمي المثقف على حد قولهم .

أستاذ مشعان ...... أتوقع انك شاهدة المقطع الذي نشر عن سفير المملكة في مصر وكيفية تعامله مع ألسيده الذي وجهت له سؤال وكان من حماقته وسقط عقله مانشر عبر ذالك المقطع . ماهي النتيجة ؟ اعفي من منصبه .

يا أستاذي العزيز لابد للمواطن من كشف زيف المسئول بالذي يقدر عليه .

أما أن نقول هذا لايجوز وهذا لايصح .. إذا مالذي يصح .... أن يتعامل مع المواطن بكل استهتار وعنتريه . ونبقى كما نحن لانحرك ساكناً فهذا لايصح لا شرعاً ولا عقلاً .

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مخايل

[align=right]

هلا يا محسن موضوعك والله يعور القلب ماني من اهل المملكه بس اللي اعرفه

ان الاهمال وخصوصا في وزارة الصحه اللي اجيب الهم والكدر مثل الوباء صاير

عندنا وعندكم وعلى شغلات ما تستاهل انها اتعطل مير وشــ نقول الله لنا



لا هنت على الموضوع و تبي الصراحه سؤالك ما له حل

[/align]

انا متوقع ان جميع الدول الخليجه . يحملون طابع واحد في طريقة التعامل ..



شكرا ً لحضورك . مخايل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مشخص السلمي

نتمنى ان اللي حصل معك يا محسن في الديوان الملكي

يحصل في جميع الدوائر الحكومية مع جميع المواطنين المراجعين لها




لاهنت يا محسن

جميعنا هنا موضفي دوله .. وكلي امل ان يصل الصوت .



فلو كل انسان موضف دوله يملك مقومات الانسانيه بداخله .. وجلس بينه وبين نفسه .

وتخيل نفسه في مكان هذا المراجع .. او بالاصح انه سوف يقف نفس الموقف في اي دائره حكوميه اخرى . لا انجرزت المراجعات في وقت وجيز وبـ ارقى الاسآلبيب .


شكرا لك اخوي مشخص منورني بكرم حضورك دائما ً

اخوي محسن


هذا يرجع للتدريب والتأهيل


فيه موظفين ما اخذوا دورات للتعامل مع المراجعين


وبعض الوزارات ما يعقدون مثل هذي الدورات , يزرعون الموظف في مكتب وهو يكمل الباقي !


المشكلة من راس الهرم في الوزارة .. يمسك المنصب ويمشي على خطى سلفة . ما يجدد ولا يطور وزارته


الوزير اول ما يمسك منصبه شغله الشاغل ( كم بيصير راتبي وكم سيارة بتصرفون لي وكم عمارة بتسلمون لي وابي مكتب جديد وابي وابي وابي ........ وابي )


تنتهي مدته وهو مشغل مدير الشئون المالية ..... طبعاً انا اقصد موزمبيق ....


الخاتمة ما لنا غير الصبر


لا هنت يا محسن


,

شكل الموظف اللي قابلته يامحسن مزاجه رايق ذاك اليوم

لأني شخصيا بغيت اجيب مصيبه فالديوان .. تخيل ان الموظف شطب على المعامله
لاني بغيت اوضح له الفكره ... ولو مابيني وبينه قزاز هاك اليوم ولا كان قلبنا الديوان كيرم

ماني معك في تخصيص شخص بعينه لفساد دائره او جهه حكوميه
واذا اردنا الاصلاح لازم نبدأ من انفسنا

لو الموظف البسيط يخاف الله ويخلص في وظيفته صدقني ماكان نشوف اللي نشوفه ..

احترامي طال عمرك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سنجار

مرحبا يامحسن

صباح الخير
أولا وبدون استثناء جميع قطاعات ألدوله بهذا الشكل في انعدام التعامل مع المراجع وقلت وعيهم , ويشعر المراجع انه يطلب حسنه من هؤلاء الموظفين .

يا أستاذي العزيز المعلمين يقومون بمراجعة مراجعهم في إدارات التعليم في المملكة ويكون الموظف المختص صاحب شهادة ثانوية أو تقنيه هذا إذا لم يكن من حاملي الشهادة ألمتوسطه . تجد الأسلوب المستفز ناحيتك . وغالباً ماتتردد هذه العبارة بين أوساطهم ( انتم يالمعلمين تاركين أعمالكم وجايينا وش تدورون ) .

الصحة نفس الشيء إذا أردت سرير عليك بالبحث عن معرفه في ذالك المستشفى لعله يكون شافعاً لك في التنويم

الجوازات والأحوال المدنية والبلدية والزكاة والدخل .... الخ جميعها والحبل على الجرار .

انعدام التعامل وكيفية التخاطب وسوء التقدير في المهنة التي أوكلت إليه .

وإذا قام مواطن برفع شكوى سوف تكون حبيسة الأدراج ويكون أمامها خمسة وعشرون مخرجاً حتى تصل إلى المسئول .

انظر إلى الدائرة الحكومية حينما تنتظر زيارة شخص مهم مالذي يحدث بها تجد أن المبنى ينقلب رأس على عقب حتى لايجد هذا الزائر خلل يكون حجة عليهم .

في شهر جماد الأول الماضي ذهبت إلى منطقة تربه وهي منطقه تبعد عن مدينة الطائف 160كلم2 عن طريق ( عشيره – حظن ) الخط جداً خطير وهو عبارة عن مسار واحد غالبية الحوادث هي من الإبل والطريق غير صالح للسير به . ثم بعد مضي اسبوع ذهبت مره أخرى للمنطقة ووجدت وزارة المواصلات تقوم بعمل إصلاحات في الطريق . فحينما وصلت منطقة تربه سألت احد الأشخاص الذي كنت متواجد لديهم فقلت ( مبروك الله أكرمكم بالأجواد ألي سوو الخط ألي اعدم سياراتكم ) . قال (لا ياطويل العمر مغير خالد الفيصل بيجي لتربه زيارة ) .

قبل سنتين هربت خادمه من عندي واتصلوا علي قسم الشرطة قالوا لقيناها . بعد خروجي من المدرسة مريت على القسم .
يوم دخلت كان معي شنطه جلد اسود , جلست عند الضابط يوم شافني الرجال وهو يتلخبط . ترحيبه واجد وشكله ماهو على بعضه . قلت بالله شوف لي الخادمة ألي عندكم . قال أنت كفيل الخادمه ألي هاجه . قلت ايه , قال الله يصلحك , والله إني أحسبك من التحقيق والإدعاء العام .

نحن نتمنى أن يكون هناك رقي في التعامل مع المراجع كما لاحظته في الديوان الملكي .
اخوي محسن والله لو ذهبت إلى الدوائر الحكومية في الأردن وهي دوله شقيقة لنا لا أصابك الذهول من كيفية التعامل مع المراجعين .
لم أكن أتوقع أن دوله قليلة السكان وصغيرة الحجم مقارنه بالمملكة يكون لها هذا الرقي في التعامل .

لماذا ؟ وماهو السبب إذا ذكرت مسئول متلاعب في منصبه ويتلاعب في مقدرات ألدوله .


ماهو الغريب حينما يُكشف خداع بعض صناع القرار في الصحف وفي أوساط المجتمع .

نشرت صحيفة سبق اليوم تضامن أكثر من 800 شخص عبر الفيس بوك في التشهير بمدير جامعة أم القرى الذي لايصلح لقيادة ألطلبه والكادر التعليمي المثقف على حد قولهم .

أستاذ مشعان ...... أتوقع انك شاهدة المقطع الذي نشر عن سفير المملكة في مصر وكيفية تعامله مع ألسيده الذي وجهت له سؤال وكان من حماقته وسقط عقله مانشر عبر ذالك المقطع . ماهي النتيجة ؟ اعفي من منصبه .

يا أستاذي العزيز لابد للمواطن من كشف زيف المسئول بالذي يقدر عليه .

أما أن نقول هذا لايجوز وهذا لايصح .. إذا مالذي يصح .... أن يتعامل مع المواطن بكل استهتار وعنتريه . ونبقى كما نحن لانحرك ساكناً فهذا لايصح لا شرعاً ولا عقلاً .

[/CENTER]

ليس لدي تعليق اكثر مما ذكرت اخوي سنجار ..



فكل ما ذكرت يعتبر اضافات حيه وراعيه لموضوعنا ..



تحيتي لك

هلا اخوي محسن
طرح رائع لموضوع شائك
من وجهة نظر خاصه
اعتقد ان المشكله تكمن في عدم متابعة كل مسئول لـ من هم تحته
فـ لو كان هناك مراقبه من الاعلى الى من هم دونه لما كان الوضع بهذا السوء
نعم لانعمم الموضوع فـ كل مكان به الايجابي والسلبي
ولكن..
لابد من التحدث بكل واقعيه فالجهات العليا وضعت من يملكون الفكر والعلم
وتمنو ان يقومو بواجباتهم ونحن ُايضا تمنينا ذلك ولكن للاسف بعضهم
اغراه المنصب فشغله عن واجبه ..
لهم نقول
اتقوا الله فـانتم في محل المسئوليه والامانه

الاصلاح السياسي الذي يوجب الرقابة الشعبيه ويحفظ لها اعتبارها هو الحل لكثير من مشاكل المواطن العربي والمواطن في أي بلد


نتمنى اصلاح الحال في كل اقطارنا العربية

وحتى ذلك الحين ،، الله يعين ،، يا محسن






تحياتي/ حامد

يا رجال
واحد من موظفين الأحوال حلف يمين ما تاخذون معاملاتكم الا بكرة
عشانه جاء متأخر ، وبلغنا المدير وقال عنده معاملات كثيرة راجعونا بكره !!!! يعني في صف الموظف ..!!
وقام واحد من الشباب واتصل على مسؤول كبير في الدولة ، وبلغة بالحاصل .. وقال عطوني مدير الدائرة .. ودخلنا على المدير مره ثانية وقلنا فلان الفلاني يبيك على التلفون ..
وشوف وش صار له ( هلا يا طويل العمر ، ووش لونك عساك مرتاح ، وآمر آمر حنا تحت خدمتكم ومن هـ الكلام العسل اللي ما سمعناه منه ؟؟ ))
ويوم قفّل السماعة
قال ليش ما علمتوني إنكم من طرف فلان؟؟
قلنا مايحتاج نكلّم أحد .. هذا عملكم
قال:
استريحوا ووش تشربون!! بإبتسامة
قلنا خلّص اوراقنا .... حنا عجلين
قام وقال للسكرتير حقه : رح خلّص أوراق الشباب بسرعة !!
ما جلسنا عنده قمنا مع الموظف ومرينا الرجال اللي معاملتنا عنده واللي أقسم إنا ما ناخذ الاوراق الا بكرة !!
ودخل عليه الموظف وكلّمه ؟؟ وجانا مسرع
ويتعذر ويتأسف وأنا والله تعبان والناس ماترحم ومن هـ الكلام
وأخذنا معاملتنا وهو يقول أي خدمة أي خدمة
!!!!!!!

يعني لازم نعرف مسؤول كبير عشان أمورنا تمشي وإلا نبلط البحر على قولتهم !!
صار الخوف من الله قليل ، والأمانه والإخلاص بين الموظفين معدومه إلا من رحم الله ..


يعني نقول السبب يعود جملة وتفصيل
في المدير
إن كان شديد صارت الدائرة على أفضل مايرام ، مثلها مثل المؤسسات الأهلية
وإلا فقل عليها السلام إن كان مديرها متهاون في أمانته ومسؤوليته ..




والله يرحمنا برحمته ، ويهدينا ويهدي المسلمين لما فيه خير ..

الحقيقه ما ادري وش اقول بـ الضبط
التعميم ضلم يا محسن . و التشهير امر غير مستحب
بس اللي انا اشوفه من وجة نظري انه لابد من وجود هيئه رقابيه
معنيه بمعالجة مشاكل المواطن فور وصول الشكوى . وبذالك نظمن ان المواطن
لم يضلم و ان المنشأه الحكوميه قامت بعملها على اتم وجه .

وشكراُ يا محسن

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عادل العصيمي

اخوي محسن


هذا يرجع للتدريب والتأهيل


فيه موظفين ما اخذوا دورات للتعامل مع المراجعين


وبعض الوزارات ما يعقدون مثل هذي الدورات , يزرعون الموظف في مكتب وهو يكمل الباقي !


المشكلة من راس الهرم في الوزارة .. يمسك المنصب ويمشي على خطى سلفة . ما يجدد ولا يطور وزارته


الوزير اول ما يمسك منصبه شغله الشاغل ( كم بيصير راتبي وكم سيارة بتصرفون لي وكم عمارة بتسلمون لي وابي مكتب جديد وابي وابي وابي ........ وابي )


تنتهي مدته وهو مشغل مدير الشئون المالية ..... طبعاً انا اقصد موزمبيق ....


الخاتمة ما لنا غير الصبر


لا هنت يا محسن


,

هذا هو الحاصل يا عادل . لكن عسى الله يعين




تحيتي لك .

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ياسر العتيبي

شكل الموظف اللي قابلته يامحسن مزاجه رايق ذاك اليوم

لأني شخصيا بغيت اجيب مصيبه فالديوان .. تخيل ان الموظف شطب على المعامله
لاني بغيت اوضح له الفكره ... ولو مابيني وبينه قزاز هاك اليوم ولا كان قلبنا الديوان كيرم

ماني معك في تخصيص شخص بعينه لفساد دائره او جهه حكوميه
واذا اردنا الاصلاح لازم نبدأ من انفسنا

لو الموظف البسيط يخاف الله ويخلص في وظيفته صدقني ماكان نشوف اللي نشوفه ..

احترامي طال عمرك

بالنسبه للديوان اخوي ياسر انا قمت بمراجعته اكثر من خمس مرات وفي كل مره اجد حسن التعامل واللطافه . وسرعة الانجاز ..


اما بالنسبه . لقولك ان الاصلاح يبدا من انفسنا فهذا صحيح .. ولكن نحتاج لمن يساعدنا على انفسنا .. فالرقابه من المسؤل عامل اساسي للاصلاح ..


شكراً لحضورك اخوي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الفجر البعيد

هلا اخوي محسن
طرح رائع لموضوع شائك
من وجهة نظر خاصه
اعتقد ان المشكله تكمن في عدم متابعة كل مسئول لـ من هم تحته
فـ لو كان هناك مراقبه من الاعلى الى من هم دونه لما كان الوضع بهذا السوء
نعم لانعمم الموضوع فـ كل مكان به الايجابي والسلبي
ولكن..
لابد من التحدث بكل واقعيه فالجهات العليا وضعت من يملكون الفكر والعلم
وتمنو ان يقومو بواجباتهم ونحن ُايضا تمنينا ذلك ولكن للاسف بعضهم
اغراه المنصب فشغله عن واجبه ..
لهم نقول
اتقوا الله فـانتم في محل المسئوليه والامانه

اختي الفجر البعيد .

وجودك .. ورقيك لا ينقص عن روعة طرحي كما وصفتيها ..



تحيتي لك ولقلمك ..